Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO — Alivora™

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación con tu número de pedido en cuanto se procese.

TIEMPO DE ENTREGA

El plazo de entrega estimado es de 6 a 10 días hábiles desde la fecha de envío. Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares y Canarias. Los pedidos a Canarias pueden tener plazos de entrega algo superiores debido a los trámites aduaneros.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán en el momento del checkout según tu dirección de entrega. Los pedidos del Pack 2 incluyen envío gratuito.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento. Puedes usar ese número para rastrear tu paquete en tiempo real a través de la web del transportista.

INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en ecomerceecomerce0@gmail.com y lo resolveremos en un plazo máximo de 48 horas.

CONTACTO
Email: ecomerceecomerce0@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h